Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité ainsi que sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de Confidentialité :

Compte : désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
Affilié : désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, intérêts de participation ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou toute autre autorité de gestion.
Société (désignée soit par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Accord) fait référence à New Star, New Star.
Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du Traitement.
Cookies : désignent de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi leurs nombreuses utilisations.
Pays : fait référence à la Tunisie.
Responsable du Traitement (Data Controller), aux fins du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), désigne la Société en tant que personne morale qui détermine seule ou conjointement avec d’autres les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles.
Appareil : désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
RGPD : désigne le Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne.
Données Personnelles : toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Aux fins du RGPD, il s’agit de toute information vous concernant telle que votre nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
Service : désigne le site web.
Prestataire de Services : désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé. Aux fins du RGPD, les Prestataires de Services sont considérés comme des Sous-traitants.
Données d’Utilisation : données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Site Web : désigne New Star, accessible à partir de http://new-star.tn.
Vous : désigne la personne physique accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
En vertu du RGPD, Vous pouvez être désigné comme la Personne Concernée ou l’Utilisateur car vous êtes la personne utilisant le Service.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données Personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, il peut vous être demandé de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant servir à vous contacter ou à vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse, État, Province, Code postal, Ville
Données d’utilisation

Données d’Utilisation

Les Données d’Utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Elles peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile utilisé, l’identifiant unique de l’appareil mobile, l’adresse IP de l’appareil mobile, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile utilisé, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons aussi collecter des informations envoyées par votre navigateur à chaque visite de notre Service ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont les balises, tags et scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou Cookies de Navigateur : Un cookie est un petit fichier placé sur votre Appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d’indiquer lorsqu’un Cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les Cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service. Sauf si vous avez ajusté les paramètres de votre navigateur pour refuser les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
Balises Web : Certaines sections du Service et les e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (aussi appelées gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) permettant à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail, ou encore pour d’autres statistiques relatives au site web (par exemple, enregistrer la popularité d’une section particulière et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les Cookies peuvent être « Persistants » ou « de Session ». Les Cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Nous utilisons les deux types de Cookies aux fins suivantes :

Cookies Essentiels/Nécessaires
Type : Cookies de session
Gérés par : Nous
But : Ces Cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le Site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces Cookies que pour vous fournir ces services.
Cookies d’acceptation de la politique de cookies/avis
Type : Cookies persistants
Gérés par : Nous
But : Ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies sur le Site Web.
Cookies de fonctionnalité
Type : Cookies persistants
Gérés par : Nous
But : Ces Cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lors de l’utilisation du Site Web, comme vos identifiants de connexion ou votre préférence de langue. Le but de ces Cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et d’éviter que vous n’ayez à ressaisir vos préférences chaque fois que vous utilisez le Site Web.
Cookies de suivi et de performance
Type : Cookies persistants
Gérés par : Tiers
But : Ces Cookies sont utilisés pour suivre l’information concernant le trafic vers le Site Web et la façon dont les utilisateurs utilisent le Site Web. Les informations recueillies peuvent directement ou indirectement vous identifier en tant que visiteur individuel. Cela s’explique par le fait que les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site Web. Nous pouvons également utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du Site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.
Cookies de ciblage et de publicité
Type : Cookies persistants
Gérés par : Tiers
But : Ces Cookies suivent vos habitudes de navigation afin de permettre à la Société de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser davantage. Ces Cookies utilisent des informations sur votre historique de navigation pour vous regrouper avec d’autres utilisateurs ayant des intérêts similaires. Sur la base de ces informations, et avec notre autorisation, des annonceurs tiers peuvent placer des Cookies pour leur permettre d’afficher des publicités que nous pensons être pertinentes pour vos intérêts lorsque vous êtes sur des sites web tiers.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies ou la section Cookies de notre Politique de Confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
Pour gérer votre Compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données Personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont offertes en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l’exécution d’un contrat : le développement, la conformité et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.
Pour vous contacter : par e-mail, appels téléphoniques, SMS, ou autres formes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des actualités, offres spéciales et informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
Pour gérer vos demandes : pour répondre et gérer vos demandes adressées à la Société.
Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les Données Personnelles détenues par nous concernant les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.
Pour d’autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, produits, services, marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Avec les Prestataires de Services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des Prestataires de Services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour vous contacter.
Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d’actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité à une autre société.
Avec les Affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent cette Politique de Confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être publiquement diffusées à l’extérieur.
Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos Données Personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d’Utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pour des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les Données Personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de la soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité et qu’aucun transfert de vos Données Personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les Données Personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Notre Service peut vous donner la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant à partir du Service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre Compte, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie.

Veuillez noter toutefois que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légale pour le faire.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données Personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une autre Politique de Confidentialité.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos Données Personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres obligations légales

La Société peut divulguer vos Données Personnelles en toute bonne foi si elle estime que cela est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles dans le cadre du Service
Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
Se prémunir contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos Données Personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n’est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les Prestataires de Services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos Données Personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations relatives à votre activité sur notre Service conformément à leurs propres Politiques de Confidentialité.

Analyses

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic du site web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit mise à disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy

Confidentialité RGPD

Base légale du traitement des données personnelles selon le RGPD

Nous pouvons traiter les Données Personnelles dans les conditions suivantes :

Consentement : vous avez donné votre consentement pour le traitement des Données Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution d’un contrat : la fourniture de Données Personnelles est nécessaire à l’exécution d’un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle.
Obligations légales : le traitement des Données Personnelles est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
Intérêts vitaux : le traitement des Données Personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.
Intérêts publics : le traitement des Données Personnelles est lié à une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle dont est investie la Société.
Intérêts légitimes : le traitement des Données Personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de clarifier la base légale spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture des Données Personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Vos droits selon le RGPD

La Société s’engage à respecter la confidentialité de vos Données Personnelles et à garantir que vous puissiez exercer vos droits.

Vous avez le droit, en vertu de cette Politique de Confidentialité et de la loi si vous êtes dans l’UE, de :

Demander l’accès à vos Données Personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données Personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
Vous opposer au traitement de vos Données Personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base légale de notre traitement et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer au traitement de vos Données Personnelles sur ce fondement. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.
Demander l’effacement de vos Données Personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer des Données Personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter.
Demander le transfert de vos Données Personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos Données Personnelles. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir l’accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Exercice de vos droits de protection des données RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous essaierons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une Autorité de Protection des Données concernant notre collecte et utilisation de vos Données Personnelles. Pour plus d’informations, si vous êtes dans l’Espace Économique Européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’EEE.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous êtes informé que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles auprès de toute personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou via un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification ne devienne effective et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de Confidentialité.

Il est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour toute modification. Les modifications de cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]

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